Bem-vindo à Élore Living. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo, que visam garantir uma experiência segura, transparente e alinhada com os valores da nossa marca.
Todas as nossas peças são feitas artesanalmente, com matérias-primas naturais e variações únicas. Pequenas diferenças de cor, textura ou forma fazem parte da identidade de cada criação Élore.
Os preços exibidos incluem impostos e podem ser alterados sem aviso prévio. Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartão de crédito, Pix (com desconto) e boleto bancário. Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento.
Em geral, mantemos a maioria dos nossos produtos em estoque para garantir uma entrega ágil. No entanto, por se tratarem de peças artesanais, pode haver variações no prazo de disponibilidade conforme a demanda.
Além disso, em muitos casos, preenchemos as velas somente após o pedido — uma escolha consciente para preservar a intensidade e a autenticidade dos aromas até o momento da entrega.
O prazo máximo de produção é de até 5 dias úteis. O envio é realizado logo após a finalização da peça, e os prazos de entrega variam conforme a transportadora escolhida no checkout.
Em caso de defeito ou insatisfação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Estamos à disposição para tirar dúvidas e oferecer suporte antes e após a compra. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 91525-7837 ou e-mail.
Cuidamos de cada detalhe para que sua experiência com a Élore seja leve, inspiradora e segura.
